استفسارات المشاريع
يطلب النموذج الاسم والبريد المهني والشركة والخدمة ووصف المشروع. تراجع المعلومات قبل إكمال التحقّق الأمني واختيار الإرسال إلى OOB. لا تدرج كلمات مرور أو بيانات بطاقات أو سجلات سرية.
وجهة الاستفسار
بعد اختيار الإرسال إلى OOB، يُرسل الاستفسار إلى نظام Salesforce الخاص بالشركة لدراسة مشروعك والرد عليه. لا يعني الإرسال الاشتراك في نشرة تسويقية.
الاستفسارات المرسلة عبر مساعدي الذكاء الاصطناعي
يجب أن يعرض مساعدك المعلومات عليك ويحصل على موافقتك قبل إرسالها إلى OOB. تعالج Cloudflare الطلب وتنقل الاستفسار المعتمد إلى Salesforce. لمنع إساءة الاستخدام، تحتفظ خدمة الاستفسارات مؤقتًا ببصمات محمية بمفتاح لعنوان شبكة المُرسل وبريد الاستفسار، مع عدّادات لتحديد معدّل الطلبات، لمدة تصل إلى يومين. وتحتفظ ببصمة الطلب وإيصال الإرسال لمدة تصل إلى 30 يومًا، ثم تُبقي معرّفًا مجهولًا فقط لمنع تكرار الإرسال. ولا تحتفظ بنص الاستفسار. تخضع محادثتك مع مزوّد الذكاء الاصطناعي لسياسة خصوصيته الخاصة.
طلبات مشاهدة الفيديو
لمشاهدة فيديو المنتج، تُدخل اسمك وبريدك المهني وشركتك وتوافق على حفظ هذه البيانات والفيديو المطلوب في Salesforce لدى OOB. نستخدمها لإتاحة المشاهدة والرد بشأن طلبك، دون اشتراك في نشرة تسويقية. يُحمّل المشغّل بعد تأكيد الاستلام فقط، أو عند إعادة فتح الفيديو نفسه بملف وصول صالح. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط الضروري هذا على بيانات اتصال وتنتهي صلاحيته بعد ساعتين. تعالج Cloudflare الطلب باستخدام بصمات محمية لعنوان الشبكة والبريد وعدّادات وإيصالات مؤقتة كما في خدمة الاستفسارات: تنتهي العدّادات خلال يومين والإيصالات بعد 30 يومًا، مع الاحتفاظ بمعرّف طلب محدود لمنع تكرار الإرسال.
كتيّبات القطاعات
عند تفعيل تنزيل الكتيّبات، يطلب النموذج اسمك وبريدك المهني وشركتك. بموافقتك، تحتفظ OOB بهذه البيانات والقطاع المطلوب في Salesforce لتقديم الكتيّب والرد بشأن طلبك، دون اشتراك في نشرة تسويقية. تُحمّل Cloudflare Turnstile عند فتح النموذج وتعالج معلومات المتصفح والجهاز لمنع الإرسال الآلي. يُتاح التنزيل فقط بعد تأكيد الاستلام. تحتفظ الخدمة ببصمات محمية بمفتاح لعنوان الشبكة والبريد وعدّادات للمحاولات لمدة تصل إلى يومين، وببصمة الطلب والإيصال حتى 30 يومًا، ثم بمعرّف مجهول لمنع إنشاء سجلات عملاء محتملين مكرّرة. تنتهي صلاحية رابط PDF بعد 15 دقيقة. للاستفسار عن بياناتك، تواصل عبر success@oobconsulting.com.
التحقّق الأمني
تُحمّل خدمة Cloudflare Turnstile عند فتح مراجعة الاستفسار. وتعالج معلومات المتصفح والجهاز لكشف الإرسال الآلي. يتحقّق خادمنا من رمزها قبل إرسال الاستفسار الذي راجعته إلى Salesforce. لا نعرض تأكيد الاستلام إلا بعد تأكيد إنشاء العميل المحتمل وعضويته في الحملة. إذا كان الاستلام غير مؤكّد، نحتفظ بمرجع الطلب نفسه لإعادة المحاولة ونطلب منك التواصل معنا قبل بدء استفسار آخر.
واتساب واستكشاف الخدمات
يفتح رابط واتساب خدمته، وتخضع المعلومات التي تشاركها لسياسة خصوصيته. يمكنك الاطّلاع على دليل خدماتنا العام دون إرسال استفسار. كما يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يدعمون API أو MCP إرسال المعلومات التي توافق عليها صراحةً.
فيديوهات YouTube
تتضمّن بعض صفحات خدمات Salesforce فيديوهات YouTube باستخدام وضع الخصوصية المحسّنة. عند تحميل المشغّل، يتصل متصفحك بـYouTube. يخضع تشغيل الفيديو والمعلومات التي تعالجها YouTube لسياسة خصوصية Google. ولا تُشغّل الفيديوهات تلقائيًا.
تشغيل الموقع
تستضيف Cloudflare هذا الموقع وتعالج الطلبات والمعلومات التقنية اللازمة لعرض صفحاته وحمايتها. يرد وصف التحليل الاختياري أدناه؛ ولا تستخدم OOB أدوات تتبّع إعلانية. تُقدّم الخطوط مع الموقع. وتخضع الخدمات المضمّنة والروابط الخارجية لممارساتها الخاصة الموضّحة أعلاه.
تحليل الموقع الاختياري
إذا وافقت على التحليل، تتلقى Google Analytics زيارات الصفحات ومعلومات المتصفح والجهاز وتسميات الحملات العامة والتفاعلات مع التنقّل والنماذج والكتيّبات والفيديوهات والمشاركة وفئات البحث والأسئلة الشائعة وعمق التصفّح. وتستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييز الزيارات. لا نرسل اسمك أو بريدك أو شركتك أو وصف مشروعك أو عبارات البحث. نحذف معاملات الروابط وأجزاءها من عناوين الصفحات المرسلة، ونمرّر فقط تسميات عامة ومحدودة للحملات بشكل منفصل. تُقاس محاولة إرسال نموذج الاتصال بشكل منفصل عن تأكيد الاستلام. وتتطلّب أحداث العملاء المحتملين لنموذج الاتصال والكتيّبات والفيديوهات تأكيد الاستلام من Salesforce. تُحفظ بيانات الأحداث والمستخدمين التفصيلية لمدة 14 شهرًا، وقد تبقى التقارير المجمّعة متاحة لمدة أطول. ميزات الإعلانات معطّلة. يبقى اختيارك وملفات التحليل لمدة لا تتجاوز 180 يومًا. يمكنك تغيير اختيارك أو سحب الموافقة من تفضيلات التحليل أسفل الصفحة؛ عندها تُحذف ملفات التحليل لهذا الموقع ويتوقف التتبّع اللاحق. لا تُحذف المعلومات التي جُمعت سابقًا تلقائيًا. تعالج Google هذه المعلومات وفق سياسة خصوصيتها.
ربط الاستفسارات بمنشورات LinkedIn
إذا وافقت على خيار التحليل الموسّع، يتذكّر هذا المتصفح آخر رابط صالح موسوم لحملة LinkedIn التجريبية لمدة تصل إلى 30 يومًا. نحفظ فقط تسميات الحملة والمنشور العامة ووقت الزيارة ومسار الصفحة العامة. لا تمدّد الزيارات المباشرة أو تغييرات اللغة هذه المدة. عند إرسال استفسار، قد نرفق هذا السياق بسجلّه في Salesforce وننقله إلى جهة الاتصال والفرصة المرتبطتين به عند تحويل العميل المحتمل. تخضع معلومات إدارة العملاء لسياسة الاحتفاظ أدناه. لا يثبت هذا الربط أن منشورًا تسبّب في البيع، ولا يربط الزيارات بين الأجهزة. لا نرسل تفاصيل استفسارك أو معرّفات Salesforce إلى Google Analytics. يبقى إرسال الاستفسارات متاحًا إذا رفضت التحليل. يؤدي سحب الموافقة من تفضيلات التحليل أو انتهاء المدة إلى حذف سياق الحملة من المتصفح وإيقاف الربط اللاحق، ولا يحذف تلقائيًا المعلومات المستلمة سابقًا في Salesforce. تواصل معنا لطلب التصحيح أو الحذف.
الاستفسار عن معلوماتك
راسل success@oobconsulting.com للسؤال عن معلومات شاركتها أو طلب تصحيحها أو حذفها. تستخدم OOB بيانات الاستفسار لدراسة الطلب والرد عليه. نحذف استفسارات المشاريع التي لا تتحوّل إلى علاقة مع عميل بعد مرور 24 شهرًا دون أي تواصل إضافي.
