الحملات وتقسيم الجمهور
أنشئ شرائح وفق اهتمامات العملاء وسجل مشترياتهم ومرحلتهم في العلاقة. حدّد عضوية الحملات وتتبع الاستجابات والاستبعادات لاستقطاب العملاء أو الترحيب بهم أو تشجيع الشراء المتكرر.
أتمتة التسويق
أتمتة التسويق المتصلة بالمبيعات.
اربط أتمتة التسويق بـSalesforce لتحويل الاستجابة للحملات إلى متابعة مناسبة وفي وقتها. نضبط الجمهور والرحلات وتقييم العملاء المحتملين وتسليمهم للمبيعات، للأفراد والشركات، باستخدام منتجات Salesforce التسويقية أو أدواتك المتوافقة.
ناقش مشروعك معنا
تصفّح الخدماتالصفحة الحالية: أتمتة التسويق
ما يمكننا تنفيذه
أتمتة التسويق
تكامل منصات الإعلانات
اربط نماذج العملاء المحتملين وواجهات الإعلانات المدعومة من Meta وTikTok وSnapchat وGoogle Ads أو منصاتك المختارة. احفظ معرّفات الحملات والمصادر، وعالج التقديم المتكرر، وأرسل أحداث التأهيل أو التحويل حيث تسمح المنصة وإعدادات الموافقة.
رحلات البريد وSMS وWhatsApp
اضبط الرسائل المخصّصة والرحلات المرتبطة بالأحداث والمتابعات المجدولة عبر البريد أو SMS أو WhatsApp حيثما كانت مدعومة. طبّق تفضيلات التواصل والاستبعادات وقواعد التكرار، واختبر الرحلة قبل الإرسال.
الرعاية والتسليم للمبيعات
أنشئ مسارات متابعة وفق مؤشرات التفاعل والتأهيل، مع قواعد للدخول والخروج. عند التسليم للمبيعات، عيّن مسؤولًا ومهمة متابعة مع الاحتفاظ بسجل الحملات والتفاعلات المرتبط بالعميل المحتمل.
تقارير الحملات واختباراتها
تابع تسليم الرسائل والتفاعل والتحويل ومساهمة الحملات في فرص البيع. اضبط اختبارات A/B حيثما كانت مدعومة، واتفق على قواعد إسناد النتائج كي تفهم الفرق ما يقيسه كل تقرير.
تقييم تفاعل العملاء المحتملين وملاءمتهم
ميّز بين تفاعل العميل المحتمل ومدى ملاءمته لأعمالك. استخدم تقييم التفاعل والملاءمة لترتيب أولويات التسليم للمبيعات حيث تدعم المنصة ذلك.
النماذج وصفحات الحملات وتفضيلات التواصل
اربط النماذج وصفحات الحملات بالحملة ومسار المتابعة المناسبين. حافظ على اتساق الموافقات والاشتراكات وإلغاء الاشتراك بين أدوات الإرسال.
إعداد الإرسال ووصول الرسائل
اضبط نطاقات الإرسال ومصادقة البريد مع مسؤول النطاق. أدِر الرسائل المرتدّة وقوائم الاستبعاد والقوالب والإرسال التجريبي. خطّط لزيادة الحجم وراقب التسليم؛ يدعم الإعداد التقني وصول الرسائل لكنه لا يضمن دخولها إلى صندوق الوارد.
التخصيص ورسائل دورة حياة العميل
استخدم خصائص العميل والأحداث المعتمدة للمحتوى المتغيّر والترحيب وتذكير التجديد وإعادة التفاعل. افصل إشعارات الخدمة والطلبات عن الحملات الترويجية، ونسّق المحفّزات لتجنّب رسائل متعارضة من أدوات مختلفة.
منهجنا في العمل
كيف نعمل
نتفق أولًا على مراحل دورة العميل وتفضيلات التواصل والمسؤوليات، ثم نربط الأدوات ونختبر الرحلة كاملة بما فيها إلغاء الاشتراك والمتابعة التجارية.
كيف نعملأسئلة تستحق الطرح
هل تديرون الإعلانات والمحتوى أيضًا؟
تركّز هذه الخدمة على أتمتة التسويق وتنفيذ حلول إدارة العملاء: الأنظمة والبيانات والرحلات والتقارير. لا تشمل إدارة الإعلانات أو إنتاج المحتوى المستمر.
هل نحتاج إلى Marketing Cloud؟
ليس لكل مشروع. نقيّم أدواتك وجمهورك وقنواتك. تخدم Marketing Cloud Engagement وAccount Engagement (المعروفة سابقًا باسم Pardot) والمنصات الخارجية احتياجات مختلفة؛ ونوضّح التراخيص وتكاليف الرسائل للحل المختار.
ماذا تحتاجون من فريق التسويق؟
تعريفات الجمهور والمحتوى المعتمد وتفضيلات التواصل وقواعد تسليم العملاء المحتملين للمبيعات. ونحتاج إلى صلاحيات للأدوات وبيانات نموذجية لاختبار الرحلة قبل إرسال حملات فعلية.
كيف تتجنّبون تكرار الرسائل أو إرسال رسالة غير مناسبة؟
نحدّد معرّفات العملاء وقواعد دخول الرحلات وإعادة الدخول والاستبعاد والخروج. نختبر النماذج المكرّرة والعملاء الحاليين والمشتريات الأخيرة وإلغاء الاشتراك عبر الأدوات. وتفصل التقارير بين الإرسال والتفاعل والعملاء المؤهّلين أو الإيرادات.
التعرّف على Marketing Cloud
شاهد على YouTubeأفكار وأدلة
