Intégrations & données
L’intégration est au cœur de notre travail. Nous relions Salesforce, applications mobiles, sites, messageries et systèmes métier pour transmettre les bonnes informations au bon endroit.
Discutons de votre projet
Ce que nous pouvons réaliser
Reliez CRM, finance, commerce et opérations via API REST ou SOAP, webhooks, événements et échanges par lots. Comparez connexions directes et middleware, dont MuleSoft si pertinent, selon les transformations, volumes, supervision et responsabilités de maintenance.
Préparez correspondance des champs, nettoyage, identifiants externes et relations avant migration. Répétez les imports sur un échantillon, rapprochez les résultats et convenez de la bascule et de la reprise avant les données réelles.
Définissez les échanges à sens unique ou bidirectionnels et le système prioritaire en cas de conflit. Prévoyez reprises, prévention des doublons et rapprochement pour récupérer un transfert interrompu sans écraser les modifications valides.
Préparez des données cohérentes de clients, produits, commandes et activités pour les rapports ou un entrepôt. Harmonisez devises, fuseaux horaires et statuts, conservez l’historique utile et rendez les écarts visibles pour expliquer les données manquantes ou tardives.
Utilisez les événements pour les changements urgents et les lots planifiés pour les gros transferts. Définissez délais, limites API et traitement des messages en double ou désordonnés.
Définissez identifiants, formats et système maître de chaque champ. Comparez les données source et cible après migration ou transfert, et rendez les écarts traçables.
Limitez les accès, protégez les identifiants et vérifiez les notifications entrantes. Prévoyez alertes et reprise documentée des traitements en échec sans créer de doublons.
Reliez génération de documents, signature électronique, stockage et outils financiers ou ERP aux processus CRM. Synchronisez versions, statut des signatures et données via connecteurs ou API compatibles.
Utilisez des comptes d’intégration dédiés, OAuth ou l’authentification du fournisseur, avec des droits limités. Prévoyez rotation des identifiants, changements de version et tests de contrat. Documentez formats, limites et diagnostic pour transmettre l’exploitation.
Notre approche
Nous cartographions d’abord les flux : système de référence, déclencheurs, accès et traitement des échecs. Ces décisions guident ensuite la conception.
Notre méthodeNous examinons ses API, son authentification, ses limites et son modèle de données avant de confirmer le périmètre.
Pas toujours, et ce n’est pas nécessaire partout. API, événements disponibles, volumes et limites déterminent les possibilités. Nous convenons d’un délai acceptable et de la visibilité de la dernière mise à jour réussie.
Documentation API, exemples de données, accès aux environnements de test et parcours attendus. Volumes, sens des échanges, historique à migrer et besoins de reprise influencent l’estimation.
Parfois. Nous examinons exports de fichiers, transferts sécurisés, accès aux données ou connecteurs existants. Ils peuvent convenir à des échanges planifiés, avec des contraintes de sécurité, délai et maintenance différentes. En l’absence d’interface fiable, nous précisons cette limite avant engagement.
Santé & sciences de la vie
Résumé de l’avis
Assistance réactive sur les intégrations et réalisation du reporting malgré les contraintes techniques.
Nos conseils
Une application mobile connectée à Salesforce ne se résume pas à un écran CRM réduit. Ces décisions structurent l’expérience, l’intégration et sa maintenance.
Lire le guideAutomatisation marketingUne campagne peut susciter l’intérêt sans donner aux commerciaux le contexte nécessaire. Un parcours CRM connecté exige des définitions claires, des sources fiables et des responsabilités convenues.
Lire le guideOOB Consulting
Parlez-nous de ce que vous voulez construire, connecter ou améliorer.
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