Nos expertises
Services
Découvrez notre expertise Salesforce et les applications, intégrations et solutions métier que nous réalisons.
Solutions Salesforce
Conseil et mise en place Salesforce depuis le Liban : ventes, service, marketing, Data 360, portails et Agentforce, avec migration, formation et support.
Automatisation des ventes
Automatisez les ventes Salesforce : prospects, opportunités, devis, comptes, relances, renouvellements, tableaux de bord et prévisions.
Service client
Service client Salesforce : routage Omni-Channel, téléphonie et CTI, gestion des demandes, messagerie, engagements de service et portails.
Automatisation marketing
Automatisation marketing Salesforce : campagnes, e-mail, SMS, WhatsApp, scoring, délivrabilité, transmission aux ventes et suivi des conversions.
Unification des données clients
Reliez vos données clients avec Salesforce Data 360 : rapprochement des identités, audiences et activation pour le marketing, les ventes, le service et l’IA.
Portails clients & partenaires
Portails Salesforce Experience Cloud : libre-service, collaboration partenaires, connexion, demandes guidées et accès contrôlé aux données.
Agents IA dans Salesforce
Agentforce et agents IA pour Salesforce : actions autorisées, connaissances fiables, évaluation, suivi et relais vers vos équipes.
Personnalisation & automatisation
Adaptez Salesforce avec Flow, validations, interfaces Lightning et Apex, en prévoyant données, accès, tests et livraisons.
Support & amélioration
Support Salesforce : résolution des problèmes, maintenance des intégrations, préparation des versions, qualité des données et accompagnement des équipes.
Formation Salesforce
Formation Salesforce pour utilisateurs, responsables et administrateurs. Des séances, exercices et guides adaptés à vos processus et à vos équipes.
Autres solutions
Solutions & agents IA
Agents IA pour les ventes, le service et les documents, connectés aux connaissances et outils autorisés, avec évaluation, contrôle et revue humaine.
Solutions mobiles
Applications iOS et Android pour clients, commerce et terrain : intégration Salesforce, tâches hors ligne, interfaces multilingues et préparation au lancement.
Solutions d’entreprise
Reliez achats, fournisseurs, validations, équipements et reporting grâce à des applications métier connectées à vos systèmes existants.
Intégrations & données
Reliez Salesforce et vos systèmes par API, webhooks et échanges planifiés. Préparez migration, rapprochement, sécurité et reprise des données.
Analyse de données
Analyse de données, tableaux de bord et reporting pour Salesforce et vos systèmes métier. Suivez les ventes, le marketing, le service et les opérations.
E-commerce
Sites et applications e-commerce pour particuliers (B2C) et entreprises (B2B), avec catalogues, paiement, stocks, livraison et retours connectés.
Solutions de paiement
Intégration de paiements pour sites, applications mobiles et Salesforce. Reliez statuts, remboursements et transactions à vos processus métier.
Solutions de gestion des stocks
Gestion des stocks : achats, emplacements, codes-barres, inventaires, lots et numéros de série, reliés aux ventes et au commerce en ligne.
Partenariats de réalisation
Un appui pour les partenaires Salesforce : configuration, développement, intégrations et données, avec des responsabilités de réalisation définies.
Logiciels sur mesure
Développement de logiciels sur mesure : applications web, outils internes et processus connectés à Salesforce et à vos systèmes existants.
